Als je niet tevreden bent over onze producten, dan staan we klaar om samen met jou naar een oplossing te zoeken. Ons dreamteam zorgt ervoor dat je altijd met een glimlach verder kunt!
Geen zorgen, ons dreamteam staat voor je klaar om samen een oplossing te vinden. Als er iets mis is met je Coco Comfort product, zorgen wij voor een vervanging of, in sommige gevallen, krijg je het volledige aankoopbedrag terug.
E-mail, bel, of kies de manier die jij het fijnst vindt. We sturen je alle informatie die je nodig hebt voor de volgende stappen, inclusief een adreslabel en de gegevens van de koerier.
Je Coco Comfort product is ontworpen om een lange levensduur te hebben, maar als je product niet helemaal aan je dromen voldoet, dan zijn wij hier om het op te lossen. Afhankelijk van de situatie zullen we: je product repareren, vervangen of je aankoop terugbetalen, zodat jij weer met een glimlach kunt slapen.
Onze garantie dekt alleen producten met gebreken die door fabricagefouten zijn veroorzaakt. Als je item om een andere reden beschadigd is, valt het helaas niet onder de garantie. We kunnen geen producten repareren, vervangen of terugbetalen als ze vlekken hebben door gebruik, beschadigd zijn door verkeerd gebruik, ongeschikt zijn door slechte hygiëne, of in water zijn gebruikt.
Om je snel te kunnen helpen heeft ons dreamteam jouw aankoopbewijs nodig. Zorg dat je het volgende paraat hebt: de datum waarop je het product hebt gekocht, de prijs die je hebt betaald en je ordernummer. Daarnaast hebben we foto's van eventuele defecten nodig en de productbatchcode.
Heb je hulp nodig? Ons dreamteam is er voor je!
